Гаранция и сервиз от Komoder – Сигурност и професионализъм

Komoder е единствената компания в България и сред водещите в Европа, която предлага цялостна 3-годишна гаранция за всички масажни столове, включително при търговска употреба. Това гарантира спокойствие и увереност за нашите клиенти – независимо дали продуктът се използва у дома, в офис, СПА център или друг професионален обект.

Доставката и монтажът се извършват от квалифицирани служители на Komoder, които не само доставят, но и извършват преглед, сглобяване и демонстрация на уреда. При възникване на технически проблем можете да се обърнете с доверие към нашия специализиран сервизен екип.

Контакти със сервизен отдел Komoder

Телефон: 0888 805 839

Имейл: office@komoder.bg

Адрес: гр. София 1000, ул. Георги С. Раковски №117.

3 години пълна гаранция – без скрити разходи

Всеки масажен стол Komoder идва с 3-годишна пълна гаранция, валидна както за домашна, така и за професионална употреба. Тя покрива всички аспекти на сервизното обслужване – диагностика, транспорт, резервни части и ремонт – без допълнителни разходи.

Фактурата за покупка служи като официален гаранционен документ, затова препоръчваме да я съхранявате внимателно. При възникване на технически проблем, сервизният ни екип ще определи най-подходящото решение според случая:

• Пълна подмяна на продукта – при сериозна повреда, която не подлежи на ремонт;
• Ремонт на място – директно във вашия дом или офис, когато е възможно;
• Транспортиране до сервизния ни център – при необходимост от по-задълбочена диагностика.

Важно: при ремонт или подмяна гаранционният срок не се нулира, а продължава да тече от момента на прекъсване. Komoder води детайлна вътрешна документация на всички сервизни събития, осигурявайки прозрачност и проследимост на всяка интервенция.

Удължена гаранция и сервиз след изтичане на срока

Komoder ви дава възможност да удължите стандартната 3-годишна гаранция до пълни 5 години. Това може да бъде направено при покупката на продукта, като цената зависи от конкретния модел масажен стол. Така си осигурявате допълнителна защита и спокойствие за още две години.

Извънгаранционна поддръжка – още 5 години грижа

Дори след изтичане на гаранционния срок, Komoder остава до вас. Предлагаме извънгаранционни сервизни услуги за период от още 5 години. Ако възникне технически проблем, нашите специалисти са на разположение да съдействат с диагностика, ремонт и подмяна на компоненти.

Кога гаранцията може да бъде прекратена

За да запазите валидността на гаранцията за вашия масажен стол Komoder, е важно да спазвате указанията за употреба и поддръжка. Има конкретни случаи, в които гаранционното покритие може да бъде прекратено:

• Нарушаване на условията за експлоатация, посочени в ръководството на потребителя;
• Повреди, причинени от механични удари, падания, сътресения, проникване на течности или излагане на огън;
• Съхранение в неподходяща среда – високи температурни разлики, влага, директна слънчева светлина, които могат да предизвикат вътрешна кондензация или повреда на кабели и защитни елементи;
• Използване на продукта с несъвместими аксесоари, които не са препоръчани от Komoder;
• Интервенции или ремонти, извършени от неоторизирани лица или сервизи.

Препоръчваме винаги да се консултирате с нашия сервизен отдел при необходимост, за да си гарантирате поддръжка в рамките на валидната гаранция.

Важно:

За да осигурите дълготрайността и пълното функциониране на вашия масажен стол Komoder, винаги следвайте инструкциите от ръководството за употреба. Нашите квалифицирани специалисти, които създават и поддържат тези технологии, са в основата на всяка наша гаранционна услуга – запознайте се с екипа ни тук.

При възникване на въпроси или необходимост от техническа помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип. Вашето спокойствие е наш приоритет.