Гаранция и сервиз от Komoder – Сигурност и професионализъм
Komoder е единствената компания в България и сред водещите в Европа, която предлага цялостна 3-годишна гаранция за всички масажни столове, включително при търговска употреба. Това гарантира спокойствие и увереност за нашите клиенти – независимо дали продуктът се използва у дома, в офис, СПА център или друг професионален обект.
Доставката и монтажът се извършват от квалифицирани служители на Komoder, които не само доставят, но и извършват преглед, сглобяване и демонстрация на уреда. При възникване на технически проблем можете да се обърнете с доверие към нашия специализиран сервизен екип.
Доставката и монтажът се извършват от квалифицирани служители на Komoder, които не само доставят, но и извършват преглед, сглобяване и демонстрация на уреда. При възникване на технически проблем можете да се обърнете с доверие към нашия специализиран сервизен екип.
Контакти със сервизен отдел Komoder
3 години пълна гаранция – без скрити разходи
Всеки масажен стол Komoder идва с 3-годишна пълна гаранция, валидна както за домашна, така и за професионална употреба. Тя покрива всички аспекти на сервизното обслужване – диагностика, транспорт, резервни части и ремонт – без допълнителни разходи.
Фактурата за покупка служи като официален гаранционен документ, затова препоръчваме да я съхранявате внимателно. При възникване на технически проблем, сервизният ни екип ще определи най-подходящото решение според случая:
Пълна подмяна на продукта – при сериозна повреда, която не подлежи на ремонт
Важно: при ремонт или подмяна гаранционният срок не се нулира, а продължава да тече от момента на прекъсване. Komoder води детайлна вътрешна документация на всички сервизни събития, осигурявайки прозрачност и проследимост на всяка интервенция.
- Пълна подмяна на продукта – при сериозна повреда, която не подлежи на ремонт;
- Ремонт на място – директно във вашия дом или офис, когато е възможно;
- Транспортиране до сервизния ни център – при необходимост от по-задълбочена диагностика.
Удължена гаранция и сервиз след изтичане на срока
Komoder ви дава възможност да удължите стандартната 3-годишна гаранция до пълни 5 години. Това може да бъде направено при покупката на продукта, като цената зависи от конкретния модел масажен стол. Така си осигурявате допълнителна защита и спокойствие за още две години.
Извънгаранционна поддръжка – още 5 години грижа
Дори след изтичане на гаранционния срок, Komoder остава до вас. Предлагаме извънгаранционни сервизни услуги за период от още 5 години. Ако възникне технически проблем, нашите специалисти са на разположение да съдействат с диагностика, ремонт и подмяна на компоненти.
Кога гаранцията може да бъде прекратена
За да запазите валидността на гаранцията за вашия масажен стол Komoder, е важно да спазвате указанията за употреба и поддръжка. Има конкретни случаи, в които гаранционното покритие може да бъде прекратено:
- Нарушаване на условията за експлоатация, посочени в ръководството на потребителя;
- Повреди, причинени от механични удари, падания, сътресения, проникване на течности или излагане на огън;
- Съхранение в неподходяща среда – високи температурни разлики, влага, директна слънчева светлина, които могат да предизвикат вътрешна кондензация или повреда на кабели и защитни елементи;
- Използване на продукта с несъвместими аксесоари, които не са препоръчани от Komoder;
- Интервенции или ремонти, извършени от неоторизирани лица или сервизи.
Препоръчваме при необходимост винаги да се консултирате с нашия сервизен отдел, за да си гарантирате коректна поддръжка в рамките на валидната гаранция.
Важно:
За да осигурите дълготрайността и пълното функциониране на вашия масажен стол Komoder, винаги следвайте инструкциите от ръководството за употреба. Нашите квалифицирани специалисти, които създават и поддържат тези технологии, са в основата на всяка наша гаранционна услуга – запознайте се с екипа ни тук.
При възникване на въпроси или необходимост от техническа помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип. Вашето спокойствие е наш приоритет.
Техническият екип на Komoder
Поискайте ценовата листа по имейл